住宿常见问题

有。带行李、长辈或儿童入住时，可以乘坐电梯。

适合2–6人入住，设有3张双人床，采用开放式Studio格局。

适合4–8人入住，设有4张双人床，并拥有分开的卧室与客厅空间。

两种房型均设有房内厨房，可简单准备食物。

全部房间内都备有洗衣机及晾衣架。衣物可在房内晾晒，干燥时间视天气和衣物而定。

入住时间通常为下午3点或4点，因房型而异。具体入住时间将由客服在入住前通知。

退房时间通常为上午11点或中午12点，因房型而异。具体退房时间将由客服通知。

可以向客服提出申请，须视当天房间安排而定，并会收取额外费用。具体可安排时间及费用由客服确认。

住宿采用24小时电子密码锁自助入住；具体入住资料会在出发前通过双方确认的客服渠道发送。

可以。请提前联系Willow House客服预约，完成预约后可享优惠寄存，再到同一栋大楼1115号的 Luggage Center 寄放。

可搭乘机场巴士6002号直达弘大。具体下车地点及前往住宿的方式，请以出发前客服提供的入住资料为准。

请查看完整的《Willow House Hongdae 预订及取消政策》，了解付款、取消期限和退款条件。通过第三方平台预订的订单，以该笔订单确认的条款为准。

儿童及婴幼儿仍须在预订时申报。3岁以下婴儿如不占床，不计入收费入住人数。

住宿按照入住人数收费。增加人数会产生额外费用，且总人数不得超过房间允许人数。请提前通知预订客服并取得同意。